LINE ปิดให้บริการ LINE VOOM ฟีดโพสต์สาธารณะในไทยไปแล้ว ตามที่ LINE for Business ประกาศไว้ โดยยุติเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569 เวลา 11.00 น. ขณะนี้เปิด VOOM ในไทยไม่ได้อีกแล้ว และโพสต์ทั้งหมด รวมถึงโพสต์จาก LINE Official Account ถูกลบไปแล้ว
เปลี่ยนอะไรไปแล้วบ้าง
การเข้าถึง VOOM ในไทยสิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569 เวลา 11.00 น. สตอรี่ ระบบติดตาม/ผู้ติดตาม และการ์ดอวยพรวันเกิดหยุดทำงานไปพร้อมกัน สำหรับเจ้าของ OA ตัวเลือก “Broadcast ไปยัง LINE VOOM” บน OA CMS ก็ยุติในวันเดียวกัน Broadcast ใดที่ยังตั้งเวลาโพสต์ไปยัง VOOM ไว้หลังจุดตัดนั้นจะไม่ถูกส่งออกเลย ส่วน Broadcast ที่ส่งเข้าแชตตรงยังใช้งานได้ปกติ โฆษณา LINE Ads ที่เคยแสดงบน VOOM ก็เปลี่ยนแปลงไปแล้วเช่นกัน โดยรายละเอียดติดตามได้ที่ LINE Ad Manager
สิ่งที่ยังทำได้อยู่
เจ้าของ OA ยังดาวน์โหลดรูปและวิดีโอเก่าผ่าน voom-studio.line.biz ได้ ช่วงเวลานี้อยู่ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม ถึง 31 ธันวาคม 2569 ล็อกอินด้วยบัญชี OA เข้าแท็บ “โพสต์” แล้วดาวน์โหลดทีละโพสต์ พ้นช่วงนี้กู้คืนไม่ได้อีกแล้ว
กระทบธุรกิจไทยที่ตอบแชตและขายของออนไลน์อย่างไร
OA จำนวนมากที่เคยใช้ VOOM เป็นฟีดฟรีสำหรับโปรโมชันและสินค้าใหม่ ตอนนี้สูญเสียช่องทางนั้นพร้อมโพสต์ที่สะสมไว้ทั้งหมดไปแล้ว ธุรกิจที่เคยตั้งเวลาโพสต์โปรหรือแจ้งสินค้าเข้าใหม่ไปยัง VOOM หลังวันที่ 28 กันยายน ควรเช็กว่า Broadcast นั้นถูกส่งจริงหรือไม่ เพราะมันไม่ถูกส่งออกอย่างเงียบ ๆ ธุรกิจที่เคยซื้อโฆษณา LINE Ads บน VOOM ก็ควรเช็ก LINE Ad Manager ว่าแคมเปญถูกย้ายไปอย่างไร แทนที่จะสมมติว่าไม่กระทบ
ทีมซัพพอร์ตและร้านค้าควรทำอะไรตอนนี้
- เช็ก OA CMS ว่ามี Broadcast ที่เคยตั้งไปยัง VOOM หลังวันที่ 28 กันยายนหรือไม่ — ถ้ามี แสดงว่าไม่ถูกส่งออก ให้ส่งเนื้อหานั้นซ้ำผ่านแชตตรงหรือช่องทางอื่นหากยังจำเป็น
- ตั้งแต่ตอนนี้ถึง 31 ธันวาคม 2569 ดาวน์โหลดรูปและวิดีโอที่ยังต้องใช้จาก voom-studio.line.biz
- ย้ายเนื้อหาที่เคยพึ่ง VOOM ไปช่องทางที่ยังอยู่ เช่น Broadcast เข้าแชตตรง Rich Menu หรือ Facebook/Instagram ถ้าใช้ควบคู่กับ LINE
- หากเคยซื้อโฆษณา LINE Ads บน VOOM ให้เช็ก LINE Ad Manager ว่าแคมเปญถูกย้ายไปอย่างไร
หากใช้ ระบบรวมแชต LINE และ Facebook อยู่แล้ว นี่คือจังหวะเช็กว่าคอนเทนต์ที่ส่งหาลูกค้าพึ่งช่องทางเดียวมากแค่ไหน แล้วย้ายส่วนที่อยู่บน VOOM อย่างเดียวไปช่องทางที่ทีมควบคุมเอง
