ข้อมูลเพิ่มเติม
พร้อมส่งพรุ่งนี้
ผลลัพธ์จริง วัดได้
Support ที่ทำให้
ตัวเลขของคุณ
ดีขึ้นจริง
จากทีมที่ใช้ 1cs จริงทุกวัน
- +25%
- 11.1s
- −14%
01 · รวมทุกช่องทาง
รวม 8 ช่องทาง ไว้ในอินบ็อกซ์เดียว
จัดการ Line, Facebook, Instagram, WhatsApp, อีเมล, Telegram, SMS และ Live Chat — รวมไว้ในที่เดียว ขับเคลื่อนด้วย Chatwoot
- ✓ รวมทุกแชตของลูกค้าไว้ในหน้าเดียว ไม่ต้องสลับแอป
- ✓ แยกอินบ็อกซ์ตามช่องทาง หรือแยกตามทีมก็ได้
- ✓ ตั้ง Label, SLA, มอบหมายงานอัตโนมัติ และตอบสำเร็จรูป
- ✓ ทำงานร่วมกันในทีม ผ่านโน้ตภายในและ @mentions
WhatsApp
Email
Instagram
Messenger
Telegram
Line
SMS
Live Chat
AI
Northpine Support · AI Agent
เทรนจาก 248 บทความ · gpt-4o-mini
ของยังไม่มาเลยค่ะ ส่งช้า 3 วันแล้ว พรุ่งนี้มีงานต้องใช้
AI
ต้องขอโทษด้วยค่ะที่ทำให้รอนาน เข้าใจว่ากำลังเร่งใช้ ทีมงานกำลังเช็กออเดอร์ให้แล้วค่ะ จะติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมงพร้อมทางแก้
↗ ส่งต่อให้ทีม · Maria · พร้อมประวัติ
มีไซส์ M มั้ยคะ?ส่งต่างจังหวัดมั้ย?ขอคืนเงิน 800 บาทได้มั้ย?
02 · AI Agent
ให้ AI ตอบงานเดิมๆ คุณโฟกัสงานสำคัญ
เปิดใช้ AI Agent ที่เทรนจากข้อมูลของคุณเอง ตอบคำถาม วิเคราะห์รูป และส่งต่อให้ทีมพร้อมประวัติเต็มเมื่อถึงจังหวะที่ต้องใช้คน
- ✓ Knowledge Base แบบ RAG ค้นหาด้วย Vector Search
- ✓ อ่านรูปลูกค้าด้วย AI Vision
- ✓ ตั้งกฎส่งต่อได้: ปล่อยให้ใครรับ มอบหมายเฉพาะคน หรือสลับกันรับ
- ✓ จ่ายตามการใช้งานจริง ไม่มีค่าที่นั่งรายเดือน
03 · ฐานความรู้ RAG
AI ตอบจากข้อมูลธุรกิจจริง ไม่มั่ว
AI ตอบจากเว็บไซต์และเอกสารของธุรกิจคุณจริง ด้วยเทคโนโลยี vector search ระดับเดียวกับระบบ AI ชั้นนำ — ไม่ใช่การเดาสุ่ม
- ✓ เชื่อมเว็บไซต์ บทความ หรือ FAQ — AI อ่านและจัดเก็บให้อัตโนมัติ
- ✓ ค้นหาแบบ semantic เจอคำตอบที่ตรงประเด็น ไม่ใช่แค่จับคู่คำ
- ✓ ตอบพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา ตรวจสอบย้อนกลับได้
- ✓ ขับเคลื่อนด้วย OpenAI embeddings + เทคโนโลยี vector search (HNSW)
04 · แอปมือถือ
ตอบลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
แอป iOS และ Android สำหรับทีม Support แจ้งเตือนทันทีที่มีข้อความใหม่ ดูประวัติแชตครบ จัดการลูกค้าได้ — ไม่ว่าทีมจะอยู่ตรงไหน
- ✓ โหลดได้จาก App Store และ Google Play
- ✓ แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีลูกค้าทักเข้ามา
- ✓ ดูประวัติแชตครบถ้วน รองรับไฟล์และรูปภาพ
- ✓ ตั้งสถานะออนไลน์และการแจ้งเตือนตามต้องการ
05 · กลุ่ม LINE Admin
เมื่อ AI ไม่แน่ใจ จะเข้ามาถามในกลุ่ม LINE
เมื่อ AI ไม่แน่ใจ ระบบแจ้งเข้ากลุ่ม LINE ทันที พร้อมคำถามลูกค้าและคำตอบที่แนะนำ — แค่แตะครั้งเดียว บอทก็ตอบให้
- ✓ AI ถาม Admin ในกลุ่ม LINE ก่อนส่งต่อเจ้าหน้าที่
- ✓ เลือกได้ 3 แบบ: อนุมัติคำตอบ แก้ไข หรือรับเคสเอง
- ✓ ถ้าไม่มีการตอบภายใน 10 นาที ระบบส่งต่อเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ
- ✓ จัดการทั้งหมดจาก LINE ไม่ต้องเปิดแอปอื่น
💬 Customer asks
→ 🔔 LINE alert
→ ✅ Bot replies
06 · ขายและออกบิลในแชต
เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นยอดขายที่ปิดได้จริง
ให้ลูกค้าดูสินค้า เพิ่มลงตะกร้า และยืนยันคำสั่งซื้อในแชต ทีมของคุณตรวจและส่งบิลพร้อมชำระได้จากบทสนทนาเดิม
- ✓จัดการสินค้า ราคา และตะกร้าได้ในที่เดียว
- ✓AI ช่วยรับออร์เดอร์ โดยทีมยังควบคุมทุกขั้นตอน
- ✓ส่งลิงก์บิลพร้อมรายละเอียดการชำระเงิน
- ✓ติดตามยอดชำระ ที่อยู่จัดส่ง และสถานะการส่งของ
07 · แชตที่โต้ตอบได้
ให้ลูกค้ามีสิ่งที่กดต่อได้ทันที
ส่งการ์ดสินค้า รูปภาพ และปุ่มตอบกลับในช่องทางที่ลูกค้าใช้อยู่ เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าต้องทำอะไรต่อ ไม่ต้องไล่อ่านข้อความยาวๆ
- ✓การ์ดพร้อมรูป รายละเอียด และปุ่มทำรายการ
- ✓ตั้งคำถามเริ่มต้นบทสนทนาได้เอง
- ✓AI ส่งรูปจาก Knowledge Base ได้
- ✓ออกแบบมาสำหรับ LINE, Messenger และเว็บแชต
ราคา
จ่ายเฉพาะที่ AI ตอบได้จริง
เครดิตไม่หมดอายุ ไม่มีค่าที่นั่ง เริ่มฟรี 100 เครดิต
ทุกแพ็คได้รับสิ่งเหล่านี้
- ✓ รับ 100 เครดิต ฟรี ตั้งแต่เริ่มต้น
- ✓ รวม Inbox ทุกช่องทาง ฟรี
- ✓ AI chatbot ตอบครั้งละ 1 เครดิต
- ✓ Knowledge Base 10 บทความแรก ฟรี
- ✓ Knowledge Base แบบ RAG รวมในแพ็ค
- ✓ รองรับครบ 8 ช่องทาง
- ✓ เติมเครดิตอัตโนมัติเมื่อใกล้หมด
- ✓ เครดิตไม่หมดอายุ
- ✓ ไม่มีค่าที่นั่ง (per-seat fees)
เติมเครดิต
1,000 เครดิต
฿0.35/เครดิต
฿350
เริ่มใช้งาน 3,000 เครดิต
฿0.35/เครดิต
฿1,050
เริ่มใช้งาน 25,000 เครดิต
฿0.33/เครดิต
฿8,225
เริ่มใช้งาน 75,000 เครดิต
฿0.33/เครดิต
฿24,500
เริ่มใช้งาน คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่หลายคนถาม
ไม่เจอคำตอบ? ดูเอกสารฉบับเต็ม หรือทักทีมเราได้เลย
ระบบเครดิตทำงานยังไง? +
AI ตอบ 1 ครั้ง ใช้ 1 เครดิต ซื้อแพ็กเครดิตครั้งเดียว จบ ไม่มีรายเดือน ไม่มีค่าที่นั่ง เครดิตไม่หมดอายุ ซื้อตุนได้ ใช้ตามจังหวะธุรกิจ
ใช้ข้อมูลของบริษัทตัวเองได้มั้ย? +
ได้เลย อัปโหลด PDF วาง URL หรือเชื่อมต่อ Help Center ที่มีอยู่ 1cs จะใช้ RAG ทำดัชนีให้ AI ตอบจากข้อมูลของคุณเอง ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต
ถ้า AI ตอบไม่ได้ทำยังไง? +
AI จะส่งต่อให้คนในทีมแบบไหลลื่น เลือกได้ว่าจะปล่อยให้ใครรับ มอบหมายให้คนที่ระบุ หรือสลับกันรับ (Round-robin) คนในทีมจะได้บริบทเต็ม ไม่ต้องเริ่มคุยใหม่
รองรับ White-label มั้ย? +
รองรับเลย แผน Enterprise มี White-label ให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ของเรา ตั้ง Custom domain ชื่อ Bot และ Email ส่งจากโดเมนตัวเองได้
มีให้ทดลองฟรีมั้ย? +
ทุกบัญชีใหม่ได้ 100 เครดิตฟรีเลย ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ลองเทส AI ใช้กับช่องทางไหนก็ได้ใน 8 ช่องทางก่อนซื้อแพ็กเครดิต
ติดต่อเรา
คุยกับเราผ่าน LINE ได้เลย
สแกน QR code หรือกดปุ่มเพื่อเพิ่มเพื่อนใน LINE ได้เลยครับ
