ผลลัพธ์จริง วัดได้
Support ที่ทำให้
ตัวเลขของคุณ
ดีขึ้นจริง
จากทีมที่ใช้ 1cs จริงทุกวัน
- +25%
- 11.1s
- −14%
รวม 8 ช่องทาง ไว้ในอินบ็อกซ์เดียว
จัดการ Line, Facebook, Instagram, WhatsApp, อีเมล, Telegram, SMS และ Live Chat — รวมไว้ในที่เดียว ขับเคลื่อนด้วย Chatwoot
- ✓ รวมทุกแชตของลูกค้าไว้ในหน้าเดียว ไม่ต้องสลับแอป
- ✓ แยกอินบ็อกซ์ตามช่องทาง หรือแยกตามทีมก็ได้
- ✓ ตั้ง Label, SLA, มอบหมายงานอัตโนมัติ และตอบสำเร็จรูป
- ✓ ทำงานร่วมกันในทีม ผ่านโน้ตภายในและ @mentions
ให้ AI ตอบงานเดิมๆ คุณโฟกัสงานสำคัญ
เปิดใช้ AI Agent ที่เทรนจากข้อมูลของคุณเอง ตอบคำถาม วิเคราะห์รูป และส่งต่อให้ทีมพร้อมประวัติเต็มเมื่อถึงจังหวะที่ต้องใช้คน
- ✓ Knowledge Base แบบ RAG ค้นหาด้วย Vector Search
- ✓ อ่านรูปลูกค้าด้วย AI Vision
- ✓ ตั้งกฎส่งต่อได้: ปล่อยให้ใครรับ มอบหมายเฉพาะคน หรือสลับกันรับ
- ✓ จ่ายตามการใช้งานจริง ไม่มีค่าที่นั่งรายเดือน
AI ตอบจากข้อมูลธุรกิจจริง ไม่มั่ว
AI ตอบจากเว็บไซต์และเอกสารของธุรกิจคุณจริง ด้วยเทคโนโลยี vector search ระดับเดียวกับระบบ AI ชั้นนำ — ไม่ใช่การเดาสุ่ม
- ✓ เชื่อมเว็บไซต์ บทความ หรือ FAQ — AI อ่านและจัดเก็บให้อัตโนมัติ
- ✓ ค้นหาแบบ semantic เจอคำตอบที่ตรงประเด็น ไม่ใช่แค่จับคู่คำ
- ✓ ตอบพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา ตรวจสอบย้อนกลับได้
- ✓ ขับเคลื่อนด้วย OpenAI embeddings + เทคโนโลยี vector search (HNSW)
ตอบลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
แอป iOS และ Android สำหรับทีม Support แจ้งเตือนทันทีที่มีข้อความใหม่ ดูประวัติแชตครบ จัดการลูกค้าได้ — ไม่ว่าทีมจะอยู่ตรงไหน
- ✓ โหลดได้จาก App Store และ Google Play
- ✓ แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีลูกค้าทักเข้ามา
- ✓ ดูประวัติแชตครบถ้วน รองรับไฟล์และรูปภาพ
- ✓ ตั้งสถานะออนไลน์และการแจ้งเตือนตามต้องการ
เมื่อ AI ไม่แน่ใจ จะเข้ามาถามในกลุ่ม LINE
เมื่อ AI ไม่แน่ใจ ระบบแจ้งเข้ากลุ่ม LINE ทันที พร้อมคำถามลูกค้าและคำตอบที่แนะนำ — แค่แตะครั้งเดียว บอทก็ตอบให้
- ✓ AI ถาม Admin ในกลุ่ม LINE ก่อนส่งต่อเจ้าหน้าที่
- ✓ เลือกได้ 3 แบบ: อนุมัติคำตอบ แก้ไข หรือรับเคสเอง
- ✓ ถ้าไม่มีการตอบภายใน 10 นาที ระบบส่งต่อเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ
- ✓ จัดการทั้งหมดจาก LINE ไม่ต้องเปิดแอปอื่น
จ่ายเฉพาะที่ AI ตอบได้จริง
เครดิตไม่หมดอายุ ไม่มีค่าที่นั่ง เริ่มฟรี 100 เครดิต
- ✓ รับ 100 เครดิต ฟรี ตั้งแต่เริ่มต้น
- ✓ รวม Inbox ทุกช่องทาง ฟรี
- ✓ AI chatbot ตอบครั้งละ 1 เครดิต
- ✓ Knowledge Base 10 บทความแรก ฟรี
- ✓ Knowledge Base แบบ RAG รวมในแพ็ค
- ✓ รองรับครบ 8 ช่องทาง
- ✓ เติมเครดิตอัตโนมัติเมื่อใกล้หมด
- ✓ เครดิตไม่หมดอายุ
- ✓ ไม่มีค่าที่นั่ง (per-seat fees)
คำถามที่หลายคนถาม
ไม่เจอคำตอบ? ดูเอกสารฉบับเต็ม หรือทักทีมเราได้เลย
ระบบเครดิตทำงานยังไง? +
AI ตอบ 1 ครั้ง ใช้ 1 เครดิต ซื้อแพ็กเครดิตครั้งเดียว จบ ไม่มีรายเดือน ไม่มีค่าที่นั่ง เครดิตไม่หมดอายุ ซื้อตุนได้ ใช้ตามจังหวะธุรกิจ
ใช้ข้อมูลของบริษัทตัวเองได้มั้ย? +
ได้เลย อัปโหลด PDF วาง URL หรือเชื่อมต่อ Help Center ที่มีอยู่ 1cs จะใช้ RAG ทำดัชนีให้ AI ตอบจากข้อมูลของคุณเอง ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต
ถ้า AI ตอบไม่ได้ทำยังไง? +
AI จะส่งต่อให้คนในทีมแบบไหลลื่น เลือกได้ว่าจะปล่อยให้ใครรับ มอบหมายให้คนที่ระบุ หรือสลับกันรับ (Round-robin) คนในทีมจะได้บริบทเต็ม ไม่ต้องเริ่มคุยใหม่
รองรับ White-label มั้ย? +
รองรับเลย แผน Enterprise มี White-label ให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ของเรา ตั้ง Custom domain ชื่อ Bot และ Email ส่งจากโดเมนตัวเองได้
มีให้ทดลองฟรีมั้ย? +
ทุกบัญชีใหม่ได้ 100 เครดิตฟรีเลย ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ลองเทส AI ใช้กับช่องทางไหนก็ได้ใน 8 ช่องทางก่อนซื้อแพ็กเครดิต
คุยกับเราผ่าน LINE ได้เลย
สแกน QR code หรือกดปุ่มเพื่อเพิ่มเพื่อนใน LINE ได้เลยครับ
