เส้นตายสิ้นเดือนตุลาคม 2569 สำหรับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC) บน LINE Ads ผ่านไปแล้ว LINE ประกาศข้อกำหนดนี้ผ่านหน้า LINE for Business เมื่อ 11 กันยายน 2569 โดยระบุว่าการยืนยันให้เสร็จภายในกำหนดช่วยลดความเสี่ยงที่แคมเปญโฆษณาที่กำลังเผยแพร่อยู่จะได้รับผลกระทบหรือถูกหยุด แต่ไม่ได้ระบุว่าบัญชีที่ได้รับแจ้งแล้วแต่ยังไม่ยืนยันจะเป็นอย่างไรต่อไป
ผู้ลงโฆษณา 4 ประเภท ใช้เอกสารต่างกัน
ตามหน้าเอกสารของ LINE การยืนยันแบ่งเป็น 4 ประเภท บุคคลไทยใช้บัตรประชาชนผ่านมือถือด้วย OTP และสแกนใบหน้า นิติบุคคลไทยใช้หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 90 วันกับบัตรประชาชนกรรมการ ผ่านคอมพิวเตอร์ บุคคลต่างชาติใช้พาสปอร์ตและต้องมีผู้รับรองคนไทย (Thai Guarantor) ช่วยยืนยัน นิติบุคคลต่างชาติใช้หนังสือรับรองบริษัทและพาสปอร์ตกรรมการ บัญชีที่ผ่าน LINE Agency Partner ให้ติดต่อ LINE Sales Representative แทน
เช็กตรงไหนว่าบัญชีถูกแจ้งให้ยืนยัน
LINE ระบุว่าการแจ้งเตือนอยู่ใน LINE Ads Manager (admanager.line.biz) กดไอคอนกระดิ่งมุมขวาบน มองหาหัวข้อ “[สำคัญ] กรุณายืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC)” หรือค้นอีเมลหัวข้อเดียวกันในกล่องที่ลงทะเบียนกับ LINE Ads ยืนยันผิดครบ 5 ครั้ง ระบบจะปิดกระบวนการ ต้องติดต่อ Call Center เพิ่ม
ถ้ายังไม่ยืนยัน ให้ทำตอนนี้
- เปิด LINE Ads Manager ตอนนี้ เช็กกระดิ่งแจ้งเตือนและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพราะเส้นตายผ่านไปแล้ว อย่ารอต่อไป
- ถ้าลงโฆษณาในชื่อบริษัท เตรียมหนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 90 วันและบัตรประชาชนกรรมการไว้ก่อน เพราะ LINE แนะนำให้ทำผ่านคอมพิวเตอร์
- ถ้าใช้เอเจนซี่ดูแลบัญชี ให้ถาม LINE Sales Representative ว่าบัญชียืนยันแล้วหรือยัง
- เฝ้าดูสถานะแคมเปญใน Ads Manager ว่ามีการแจ้งหยุดเผยแพร่หรือไม่ เพราะ LINE ผูกการเผยแพร่โฆษณาต่อเนื่องไว้กับการยืนยันตัวตนให้เสร็จ
อ่านเพิ่มเติม: ไทยบังคับยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาออนไลน์ เริ่ม 1 พ.ย. นี้
