OpenAI ประกาศเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2569 ว่า ChatGPT เริ่มใช้โมเดล GPT-6 คู่กับฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Intelligent UI ที่ทำให้คำตอบของแชตบอตแสดงเป็นกราฟ ปุ่มกด ฟอร์ม และองค์ประกอบโต้ตอบได้ ไม่ใช่แค่ข้อความล้วนอีกต่อไป ผู้ใช้แผนเสียเงิน (Plus, Pro, Business, Enterprise) ได้ใช้ก่อนในวันประกาศ ส่วนผู้ใช้แผนฟรีและแผน Go ได้รับฟีเจอร์นี้ตามมาในวันที่ 8 ตุลาคม
Intelligent UI เลือกรูปแบบคำตอบอย่างไร
OpenAI บอกว่าโมเดลจะเลือกเองว่าคำตอบควรออกมาเป็นข้อความธรรมดา กราฟ ตาราง หรือปุ่มกดแบบไหน ขึ้นอยู่กับคำถาม และผู้ใช้ยังเลือกคำตอบแบบข้อความล้วนได้เมื่อเห็นว่าชัดเจนกว่า ในแผนเสียเงิน ChatGPT ใช้โมเดล GPT-6 Sol ส่วนแผนฟรีและ Go ใช้ GPT-6 Luna ซึ่งเป็นรุ่นที่เบากว่า
สิ่งที่การอัปเดตรอบนี้ยังไม่ครอบคลุม
แอปเดสก์ท็อปรุ่นเก่าบน Windows และ Mac ยังไม่รองรับหน้าตอบแบบใหม่นี้ ต้องใช้บนเว็บหรือมือถือจึงจะเห็น สำหรับองค์กรที่ใช้ ChatGPT Enterprise แอดมินของทีมต้องเข้าไปเปิดฟีเจอร์นี้เองในหน้าตั้งค่าเวิร์กสเปซ ไม่ได้เปิดให้อัตโนมัติ และ OpenAI ยังไม่เผยสวิตช์ปิดแบบสมบูรณ์สำหรับแผนฟรีหรือ Go ทำได้แค่สั่งให้ลดปริมาณภาพในคำตอบลงเท่านั้น
สิ่งที่ทีมซัพพอร์ตควรเช็กก่อนคัดลอกคำตอบไปใช้
ถ้าทีมของคุณใช้ ChatGPT แผน Business หรือ Enterprise ลองเช็กหน้าตั้งค่าแอดมินว่าเปิดฟีเจอร์นี้ให้ทีมแล้วหรือยัง ถ้าพนักงานใช้ ChatGPT แผนฟรีหรือ Plus ร่างคำตอบลูกค้าแล้วค่อยคัดลอกไปวางในอินบ็อกซ์ LINE, Facebook หรืออีเมล ให้สั่งให้โมเดลตอบเป็นข้อความธรรมดาก่อนคัดลอก เพราะปุ่มกดหรือกราฟจะไม่ติดไปด้วย งานนี้ตรงกับสิ่งที่ Unified Inbox ของ 1CS ทำอยู่แล้วคือรวมทุกช่องทางแชตไว้ที่เดียว ส่วนใครใช้แอปเดสก์ท็อปรุ่นเก่าแล้วถามว่าทำไมหน้าตายังเหมือนเดิม ให้ลองสลับไปใช้เว็บหรือมือถือแทน
แหล่งที่มา
อ่านเพิ่มเติม: OpenAI ลดราคา GPT-6 Sol และ Luna ลงครึ่งหนึ่ง
