Browse by topic
Channels
เชื่อมต่อช่องทางที่ลูกค้าใช้คุยกับทีม
- เชื่อมต่อ Website inbox สร้าง live chat widget สำหรับติดบนเว็บไซต์ และคัดลอก script ไปวางในเว็บของคุณ
- เชื่อมต่อ LINE inbox สร้าง inbox สำหรับ LINE Official Account ด้วย Channel ID, Secret และ Access Token
- เชื่อมต่อ Facebook Messenger inbox ผูก Facebook Page เพื่อรับและตอบ Messenger จาก 1CS
- เชื่อมต่อ Instagram inbox รับ DM จาก Instagram ผ่าน Facebook/Meta connection ที่ผูกกับเพจ
- เชื่อมต่อ WhatsApp inbox สร้าง inbox สำหรับ WhatsApp Cloud หรือ provider ที่รองรับ แล้วทดสอบรับส่งข้อความ
- เชื่อมต่อ Email inbox รับอีเมล support เข้ามาใน 1CS ด้วย forwarding, Google หรือ Microsoft email channel
- เลือกช่องทางที่ AI ตอบ เปิดหรือปิด channel ที่ AI Agent จะรับผิดชอบจากหน้า Agent